השאלות הכי נפוצות

האם האתר שלכם מאובטח לתשלום?

האתר שלנו פועל בהתאם לסטנדרטים הגבוהים והמחמירים ביותר הקיימים כיום בעולם המסחר הדיגיטלי, ומספק ללקוחות חוויית רכישה בטוחה, מאובטחת ואמינה במיוחד. כל תהליך התשלום באתר מתבצע בסביבה מאובטחת התואמת את תקן ה-PCI המחמיר – תקן בינלאומי מחייב שמגדיר את הדרישות הנוקשות ביותר לשמירה והגנה על פרטי האשראי והמידע הרגיש של המשתמשים. אנו מחויבים להגן על פרטיות לקוחותינו ולשמור על רמת אבטחה מקסימלית בכל שלב בתהליך הרכישה.

מה שיטות השילוח שלכם?

המשלוחים לכל רחבי הארץ הם חינם לגמרי, לא משנה לאן!

מתי ההזמנה שלי תגיע אליי?

עם קבלת ההזמנה באתר, אנו מתחילים מיד בטיפול בה ומתחייבים להכין ולארוז את הפריטים בתוך 1–3 ימי עסקים. לאחר שההזמנה מוכנה, היא נמסרת לחברת השילוח אשר אחראית על המשלוח עד לפתח ביתכם. זמן האספקה המשוער באמצעות חברת המשלוחים נע בין 7 ל-15 ימי עסקים, כאשר ברוב המקרים – הלקוחות מקבלים את ההזמנה בתוך טווח של 7 עד 12 ימי עסקים בלבד. אנו עושים כל מאמץ כדי להבטיח שהמשלוח יגיע אליכם במהירות האפשרית וללא עיכובים.

אם אני רוצה להחליף או להחזיר?

ניתן ליצור עם מוקדנית בשירות הלקוחות שלנו בוואצאפ ונסייע לך בכל דבר בנוגע לעניין של החלפות והחזרות

איך אני יכולה לדעת מה המידה שאני צריכה?

בכל דף מוצר יש טבלת מידות שניתן לראות שם מה המידה המתאימה ביותר עבורך